Términos y Condiciones de Uso – TP3D
Última actualización: Octubre 2025
1. Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio www.tp3d.com.ar (en adelante, “el Sitio”) implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio. TP3D podrá modificar estos términos en cualquier momento; las versiones actualizadas entrarán en vigencia al momento de su publicación.
2. Naturaleza del servicio
El Sitio funciona como una plataforma virtual de venta online de productos comercializados por TP3D dentro del territorio de la República Argentina.
3. Usuarios y registro
Pueden utilizar el Sitio únicamente personas mayores de 18 años y con capacidad legal para contratar.
El Usuario deberá proporcionar información veraz, actual y completa al momento de registrarse y mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña, siendo responsable por todas las operaciones realizadas bajo su cuenta.
4. Proceso de compra
Seleccionar los productos, agregarlos al carrito y confirmar el pedido implica la aceptación del precio y las condiciones publicadas.
Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock y a aprobación del pago. TP3D podrá cancelar o modificar un pedido en caso de errores en la publicación del producto, en especial errores ostensibles en el precio, falta de stock o inconsistencias en la operación, notificando al Usuario y reembolsando cualquier pago realizado.
5. Entregas y envíos
Los envíos se procesan dentro de un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles desde la facturación.
El Usuario recibirá por correo electrónico su número de seguimiento una vez despachado el pedido.
Los plazos pueden variar según la zona de entrega:
- CABA y GBA: pedidos antes de las 11 h pueden llegar el mismo día.
- Córdoba Capital y CABA y Gran Buenos Aires después de las 11am: hasta 72 h hábiles.
- Interior del país: entre 72 y 96 h hábiles, y hasta 15 días hábiles en zonas del sur.
La entrega se realiza a mayores de edad que acrediten su identidad. El costo del envío se informa antes de finalizar la compra. Si el pedido no puede entregarse, se coordinará una nueva fecha sin costo adicional.
6. Formas de pago y facturación
El Sitio admite diversos medios de pago seguros, los cuales pueden modificarse sin previo aviso.
Las compras se facturan mediante factura electrónica, enviada al correo informado por el Usuario.
7. Garantías
Todos los productos comercializados por TP3D cuentan con garantía oficial, cuya cobertura y condiciones varían según el tipo de producto:
Impresoras 3D: garantía limitada por fallas de fabricación y componentes electrónicos, válida por el período establecido en el certificado de garantía.
Repuestos y accesorios: garantía únicamente por defectos de fabricación.
Filamentos y consumibles: no cuentan con garantía una vez abiertos, salvo defectos comprobables de origen.
Para hacer uso de la garantía, el producto debe conservar su número de serie legible, su comprobante de compra y no haber sido manipulado indebidamente.
El servicio técnico autorizado de TP3D determinará si el daño es atribuible a defectos de fabricación o a un uso incorrecto.
La garantía no cubre:
- Daños ocasionados por uso inadecuado, instalación incorrecta o caídas.
- Fallas por modificaciones no autorizadas, humedad, golpes o sobrecargas eléctricas.
- Desgaste natural de piezas o accesorios.
- La garantía cubre únicamente fallas de fábrica. Los daños por uso incorrecto o desgaste normal no están contemplados.
Plazos de cobertura:
- Hasta 12 meses: estructura metálica y fuente de alimentación.
- Hasta 6 meses: placa madre, placas de extensión, pantalla, panel táctil, sensores (nivelación, fin de carrera y filamento), LCD UV de resina (3 meses tras el primer cambio), ventiladores, motores, termistores, resistencias calefactoras, bloque de hotend, barrel, extrusor, cables, rodamientos, correas, ruedas excéntricas y conectores.
- Hasta 3 meses: equipos OUTLET / REFURBISHED / REACONDICIONADOS.
- Sin garantía: superficies de impresión, memoria SD, adaptadores, pen drives, herramientas, accesorios, teflón y nozzle.
TP3D podrá reparar, reemplazar o reintegrar el producto según corresponda. Más información disponible en GARANTÍAS
8. Arrepentimiento y devoluciones
El Usuario podrá ejercer su derecho de arrepentimiento conforme a la Ley 24.240, solicitando la devolución del producto y el reembolso del dinero abonado dentro de los 10 días hábiles desde efectuada la facturación. El producto deberá estar en su empaque original y sin uso.
9. Protección de datos personales
TP3D cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Los datos recabados se utilizan únicamente para gestionar compras, promociones y comunicaciones comerciales.
El Usuario podrá solicitar el acceso, actualización o eliminación de sus datos escribiendo a info@tp3d.com.ar.
TP3D no compartirá datos personales con terceros sin consentimiento expreso del titular.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logos, marcas, diseños, software y bases de datos) son propiedad de TP3D o de sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
11. Limitación de responsabilidad
TP3D no garantiza que el Sitio funcione sin interrupciones o errores, ni se responsabiliza por daños ocasionados por el uso indebido del mismo o por factores externos fuera de su control.
12. Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad de Córdoba Capital, renunciando el Usuario a cualquier otro fuero o jurisdicción.
13. Descripciones e imágenes de los productos
Las imágenes y descripciones publicadas en el Sitio son de carácter ilustrativo y pueden diferir del producto real.
Los fabricantes y proveedores pueden realizar modificaciones en el diseño, empaque o etiquetado sin previo aviso, sin que ello implique un incumplimiento por parte de TP3D.
TP3D procura brindar información precisa y actualizada; sin embargo, no garantiza la exactitud total de las descripciones o fotografías.
Se recomienda al Usuario leer siempre las instrucciones, advertencias y especificaciones del fabricante antes de instalar o utilizar cualquier producto.
14. Cupones y descuentos.
Los cupones, promociones, descuentos adicionales, descuentos por transferencias, no son acumulables y son de un (1) uso por compra o usuario. Excepto el caso donde exista una excepción indicada en la promoción o al momento de compra.
📍 Domicilio legal: Rufino Cuervo 1085, Local 4 – Córdoba Capital
📩 Contacto: info@tp3d.com.ar